企业不能做独臂将军——说说小程序到底有没有用
八方观点|肖工2020-01-08
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又快到阿拉丁小程序年会的时候了，那是小程序开发者的盛宴。
自2017年初微信小程序上线已经两年了，小程序爆发式增长。据艾媒咨询的报告显示，目前在线的小程序突破了1400万个，小程序用户已超过8.5亿。在小程序刚刚兴起的大潮裹挟下，一些企业也趁势做了自己的小程序。转眼一年过去了，该到续费的时候了，这时，有的企业犹豫了：续不续费呢？有的甚至觉得小程序没什么用，不续费了。那么小程序到底有没有用呢？
从应用的角度讲，小程序大抵分为两类，一类是功能型的，比如：点餐的，识花的，助眠的，打车的，交水电费的，刷手机乘车的，购物的，甚至投诉举报的，等等等等，实在是举不胜举。小程序的最大特点是即用即走，不像APP那样，必须事先下载到手机里。也正是它的这一特性，使它的应用场景得以无限扩大。若不然，手机的内存再大也不够用。
另一类是展示型的，大多数企业小程序是这种类型。所谓展示型，其实就是企业的手机网站。或者称企业的手机官网，它的主要作用是传递企业信息，使客户通过这一手机网站对企业有所了解。
现在，几乎90%的企业，还都保留着传统的电脑网站。企业网站建设的高峰期，是1998年至2003年前后，此后就进入了平缓发展期，即此后新诞生的企业，基本上都同步建立一个自己的网站。网站的内容很简单，主要包括企业简介、产品展示、业务介绍、联系我们等。而各级机关部门，更是没有没网站的，那些政府网站的内容更加丰富多彩，除了政务公开，还有一些网上办事的实用功能。
刚开始的时候，企业网站续费也同样遇到了跟现在小程序续费同样的问题。有些企业觉得网站没用，就把网站停掉了。后来发现企业没个网站还真就不行。网站是企业的窗口，也是形象。一家企业连网站都没有，使人感觉企业不正规，不上档次，更是阻断了客户了解企业和与企业沟通的渠道。所以后来，这些企业又陆续把自己的官网建立起来了。现在，没有人再质疑企业官网有没有用了。有了它，企业就面向客户打开了一扇窗，多了让客户了解自己企业和产品的机会，展示了自己的品牌形象。这就是企业网站的用处。
不同的是，眼下形势发生了变化，手机更多的取代了电脑。过去的网站，它是匹配电脑而存在的。现在人们用上了智能手机，过去的网站已不适应眼下的新形势了。怎么办？于是，展示类的小程序应运而生，这就是我们所说的展示版的小程序，它实际上就是一个手机端的企业网站，它包含了电脑端（PC端）网站的所有功能，而且比那种网站功能更强大。
现在，有人如果想了解某个企业或品牌，基本上都是掏出手机，进入微信的“搜一搜”，企业的手机网站（微信小程序）和企业的微信公众号，立刻就呈现在用户面前了，这是客户主动搜索。当然，企业也可以通过微信，随手就把自己的手机网站（小程序）转发出去，这是PC网站做不到的。
自从有了手机网站小程序，印制产品手册的广告公司就没有活干了。现在的小程序网站，随时随地可以修改信息，不像印刷品，手册印出来就改不了，邮寄还得花邮费。
与小程序相伴相生的，还有二维码和小程序码？扫一扫，即可进入企业的手机官网。因此，小程序和“码”是绝配。
尤其是企业有公众号的，更少不了手机网站小程序了。公众号文章中加个“码”，长按识别就进入到了手机网站。而手机网站的内容页也安个“码”，长按识别就进入了企业公众号，任督二脉就这样轻而易举的打通了。
微信对小程序也格外青睐，“附近的小程序”功能非常强大，它自动覆盖近100平方公里内的手机用户，等于把企业的手机网站硬性的植入到了在这范围内几十甚至几百万人的手机中，这是多么大的一个免费大礼包啊，自动放弃了不是太可惜吗？小程序还有其它许多的功能和益处，就不一一列举了。
总之，传统的电脑网站（PC网站）和新兴的手机网站（小程序），他们是亲兄弟，是现代企业的左膀右臂，放弃了哪一个，企业便都成了“独臂将军”。从这个意义上讲，小程序不是没有用，是它强大的隐性作用，你没有认识到而已。
